ВОЗВРАТ ПРОДУКТА

Возврат продукта надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Продукта надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Продукта — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Продукта. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения продукта, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат продукта должен быть произведен, если Покупатель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Покупатель не вправе отказаться от Продукта надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Продукт может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от Продукта согласно п.5.1.a. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Продукта, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Продукта, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления и продукта от Покупателя.

В случае, если Покупатель хочет обменять продукт, а на момент обращения Покупателя аналогичный продукт отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный продукт денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный продукт денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня возврата продукта.

Возврат продукта ненадлежащего качества.

Покупатель может возвратить Продукт ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Продукта ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Покупатель может потребовать возврата денежной суммы за электронный/цифровой вариант книги только в случае не совпадения описания произведения с электронной книгой полученной Покупателем.

Возврат денежных средств.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Продукта.

В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом продукта Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.

Возврат денежных средств не осуществляется за Продукт отправленный в электронной форме, за исключением не совпадения наименования произведения, авторства и/или краткого описания.

Местом обмена или возврата продукта является место покупки продукта, фактический адрес Изготовителя. При возврате или обмене продукта должен быть составлен АКТ, предоставляемый Изготовителем.

При ошибочной отправке другого электронного Продукта, или Продукт не совпадает с описанием, просим связаться с офисом Интернет-магазина любым удобным способом для Вас способом.

Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю за электронные Продукты, которыми Покупатель не смог воспользоваться по независящим от Продавца причинам.


Жоғары қарай